商品について

Q商品の素材は何ですか?
A商品は全て10金、14金、18金素材です。また天然石とダイヤモンドが付いているものがほとんどですが、商品により異なりますので、商品ページよりご確認ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A通常、ヤマト運輸のお取扱いとなります。もし配送業社にご希望があればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

Emilyofficial

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
Emilyに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
Emilyに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

営業時間・ショップ情報など


 
この度は、Emily Online Storeを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

ご注文の際に、以下の説明をご覧いただき
ご了承の上ご注文下さい。




【商品について】

・繊細なアクセサリーですので、
下記取扱いに十分ご注意ください。

・ゴールド、ホワイト、ロゼの商品は、
すべて金となります。
性質上、水や空気、アルコール等に
触れることで色落ちする可能性がございます。

・撮影時の照明等により実際の商品と
色味が異なって見える場合がございますので、
予めご了承ください。

・商品の特性上、色や形に
多少の個体差がございますので予めご了承ください。

・製造・輸送時についた微細なキズが
見られる場合がございます。 予めご了承ください。


【ラッピングについて】

現在ギフトラッピングは通常梱包、
またはオプションで承っております。
オプションでのラッピングの場合、
同時に購入して頂きますようお願い申し上げます。

※ 別々での購入は対応致しかねますので、
あらかじめご了承ください。


販売価格

・販売価格は、商品ページよりご確認ください。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。
配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期


※ 商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

【支払方法】

・クレジットカードによる決済

Pay ID あと払い:

・ コンビニ:ご請求後翌月10日のお支払い:支払い手数料:350円(税込)

・ 口座振替:ご請求後指定口座より引き落とし:支払い手数料:無料

銀行振込決済(ご請求後5営業日以内のお支払い):

支払い手数料:360円(税込)

商品のお届け時期

【お届けまでにかかる日数】

・商品のお届け日は通常時、
発送から1~3日でお届けいたします。
・ハイシーズンの交通渋滞・物量増加に伴い、
発送に遅延が生じる可能性がございます。

・おおよその発送タイミングにつきましては
基本的に営業日17時までの購入で翌日発送致します。
※ 祝日を挟んだりイレギュラーな事態が
発生したりした場合はこの限りでは
ございませんのであらかじめご了承ください。

・配送方法はゆうパック、クリックポスト
またはヤマト運送にて発送いたします。
お手渡しまたは郵便ポストへの
配達になりますのでご注意ください。

・配送日時の指定は承れませんので、
予めご了承くださいませ。

・商品を発送したのち、保管切れ、
住所宛先不明で戻ってきた場合は着払いにて
再送させて頂きます。
再度送料が発生しますので
必ず商品の受け取りをお願い致します。

・ご注文を分けた場合、
まとめての配送はいたしかねます。

返品について

【キャンセル・返品について】

・商品不良・誤配送以外の理由
(お客様のご都合によるものを含みます。)
での、ご返品・ご交換は
いかなる場合にも承っておりません。

・ご注文完了後のクーポン適用についても
一切お受けいたしません。

・商品不良・誤配送の場合、
7日以内にお問い合わせフォームより
ご連絡をお願いします。
ご連絡を頂いてから商品の返品、返金、
交換の方法をご説明いたします。
その際の返送料および交換の場合の送料は
弊社負担とさせていただきます。